Mener vos conversations difficiles en 50 règles d’or

CHF29.70

Product ID: 93112 EAN: 9782416009686 Catégorie :

Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d’émotions complexes. Ce sont ces conversations qu’on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.

EAN

9782416009686

Auteur

Daubricourt Eric

Editeur

Eyrolles